Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Vámi jako kupujícím („Kupující“) a námi jako prodávajícím („Prodávající“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách Serverio.cz („E-shop“).

Prodávající:

Bc. Tomáš Kravařík, DiS.
IČO: 07953453
Sídlo: č.p. 239, 535 01 Semín
E-mail: info@serverio.cz

Neplátce DPH

Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s Prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím E-shopu.

Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Smlouvy i Podmínky jsou uzavírány v českém jazyce. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky jednostranně měnit; pro konkrétní objednávku však platí vždy znění účinné ke dni jejího uzavření.

 

1. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Zboží lze objednávat prostřednictvím nákupního košíku na webových stránkách E-shopu.
2. Návrh na uzavření smlouvy činí Kupující odesláním objednávky prostřednictvím E-shopu („Objednávka“).
3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím e-mailem, který obsahuje shrnutí objednávky a tyto Podmínky.
4. Kupující je povinen při objednávce uvádět správné a úplné údaje. Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávnými údaji Kupujícího.
5. Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout, pokud zboží není skladem, nelze jej dodat, nebo existují pochybnosti o pravosti údajů Kupujícího. O odmítnutí objednávky bude Kupující informován e-mailem.

 

III. Cena zboží a platební podmínky

1. Všechny ceny uvedené na E-shopu jsou konečné (Prodávající není plátcem DPH).
2. Cena zboží je uvedena u jednotlivých položek a zahrnuje i náklady na balení.
3. Možnosti platby:
• převodem na bankovní účet č. 3399918019 / 3030 (variabilní symbol = číslo objednávky),
• platební kartou online prostřednictvím platební brány GoPay.
4. Kupní cena je splatná ihned při platbě kartou, nebo do 7 dnů od potvrzení objednávky při platbě převodem.
5. Zboží je odesláno po připsání platby na účet Prodávajícího nebo po potvrzení úspěšné platby kartou.
6. Faktura (daňový doklad) bude vystavena elektronicky a zaslána e-mailem.

 

1. Dodací podmínky

1. Zboží je zasíláno prostřednictvím smluvního přepravce (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL) na adresu uvedenou Kupujícím.
2. Obvyklá doba dodání je 2–5 pracovních dnů od přijetí platby.
3. Cena dopravy je zobrazena během objednávkového procesu a tvoří součást celkové kupní ceny.
4. Při převzetí zásilky je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě poškození uplatnit reklamaci přímo u dopravce.
5. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zásilky od přepravce.

 

1. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Pro odstoupení může Kupující využít Formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na: www.serverio.cz/formular-odstoupeni nebo zaslat e-mail na adresu info@serverio.cz.
3. Vrácené zboží musí být nepoškozené, kompletní a pokud možno v původním obalu.
4. Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení na adresu:

Bc. Tomáš Kravařík, DiS., č.p. 239, 535 01 Semín

1. Náklady na vrácení zboží hradí Kupující.
2. Prodávající vrátí Kupujícímu všechny přijaté platby (včetně poštovného ve výši nejlevnější nabízené dopravy) nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se strany nedohodnou jinak.
3. Prodávající není povinen vrátit platbu dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než Kupující prokáže, že jej odeslal.
4. Právo odstoupit se nevztahuje na:
• zboží upravené podle přání Kupujícího nebo určené jednoznačně pro jeho osobu (např. individuální konfigurace serverů),
• zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím.

📄 Formulář pro odstoupení od smlouvy (ke stažení)

1. Reklamace a práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.
2. Záruka na zboží činí 12 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Kupující si může při objednávce zvolit prodlouženou záruku:
• na 24 měsíců (za příplatek),
• na 36 měsíců (za příplatek).
3. Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
4. Reklamace se uplatňuje e-mailem na adrese info@serverio.cz nebo poštou na adresu:

Bc. Tomáš Kravařík, DiS., č.p. 239, 535 01 Semín

1. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme využít Formulář pro uplatnění reklamace, dostupný na: www.serverio.cz/formular-reklamace
2. Po obdržení reklamace zašle Prodávající potvrzení o jejím přijetí e-mailem.
3. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
4. V případě oprávněné reklamace hradí Prodávající i náklady na dopravu zboží zpět k němu (do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení).

📄 Formulář pro reklamaci (ke stažení)

VII. Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy.
2. Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení je:
   Česká obchodní inspekce (ČOI)
   Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
   Web: www.coi.cz
3. Spotřebitel může využít také platformu Evropské unie pro řešení sporů online:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

VIII. Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na www.serverio.cz/gdpr.

 

1. Závěrečná ustanovení

1. Všechny právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
2. Tyto Podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách E-shopu a tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.
3. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit; vždy však platí znění účinné v době uzavření konkrétní smlouvy.
4. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. října 2025.